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Bosch Waschmaschine Garantie

Garantie für SM BoschMit dem Kauf einer brandneuen Bosch-Waschmaschine erwartet der Käufer, dass diese viele Jahre lang einwandfrei funktioniert. Manchmal kommt es jedoch vor, dass eine neue Technik nicht richtig funktioniert oder gar nicht mehr funktioniert. Infolgedessen gab der Benutzer viel Geld und blieb bei einem Berg nicht gewaschener Wäsche und einem fehlerhaften „Haushaltsassistenten“. Dem gewissenhaften Benutzer wird durch eine Garantie für die Bosch-Waschmaschine geholfen. Wie können Sie Ihre gesetzlichen Verbraucherrechte verwirklichen? Wie bekomme ich eine kostenlose Garantiereparatur und wie kann ich die Garantie nicht vorzeitig verlieren? Sie erhalten nun Antworten auf diese Fragen.

Gewährleistungsdauer

Die von Bosch für die meisten Waschmaschinen festgelegte Mindestgarantiezeit beträgt 1 Jahr. Dies steht in vollem Einklang mit dem geltenden russischen Recht. Für einige Modelle gewährt der Hersteller eine Garantie von 2 oder sogar 3 Jahren.

Bosch Garantiekarte

Beim Kauf einer Bosch-Waschmaschine erhält der Käufer zusammen mit dem Gerät Unterlagen, die sein Recht auf kostenlosen Garantieservice für den angegebenen Zeitraum bestätigen. Beim Kauf einer Bosch-Waschmaschine hat der Käufer das Recht, die Garantie für einen Zeitraum von 1 Jahr auf 5 Jahre zu verlängern. Garantieverlängerungen werden zu den von Bosch festgelegten Sätzen gesondert in Rechnung gestellt.

Garantiekarte für Bosch

Welche Art von Schaden deckt es ab?

Die Bosch-Markenwaschmaschine ist ein technisch ausgereiftes Gerät. Dort kann alles kaputt gehen, zum Beispiel:

  • Gewicht verlieren Tank;
  • das Heizelement ausbrennen;
  • brechen Sie die Ablaufpumpe aus;
  • Einlassschlauch platzen lassen;
  • aufhören zu arbeiten UBL, etc.

Alle möglichen Pannen sollten nicht einmal aufgelistet werden, das macht keinen Sinn. Die Garantiewerkstatt ist verpflichtet, Störungen zu beseitigen, die auf eine technische Störung in der Produktion (Fabrikationsfehler) zurückzuführen sind. Oder wenn die Panne durch unsachgemäße Lagerung der Geräte bis zum Verkauf an den Käufer entstanden ist. Es stellt sich heraus, dass der Hersteller im Rahmen der Garantie kostenlos Schäden beseitigt, die nicht durch das Verschulden des Benutzers innerhalb der Garantiezeit entstanden sind.

Die Garantie gilt nicht für Schäden, die die Bosch-Maschine beim Ausliefern aus dem Geschäft erleidet. Sie müssen das Gerät daher sorgfältig untersuchen, nachdem die Umzugsunternehmen es zu Ihnen nach Hause gebracht haben.

Wie kann ich die Garantie nicht verlieren?

Der Benutzer der Bosch-Waschmaschine hat möglicherweise nicht in allen Fällen Anspruch auf Garantiereparaturen. Bei Nichtbeachtung der Garantiebedingungen verliert der Benutzer das Recht auf kostenlose Reparatur. Die Zuwiderhandlung wird vom Kapitän des autorisierten Bosch-Service-Centers festgestellt und führt eine Sonderaktion durch. Wenn Sie die kostenlose Reparatur verloren haben, haben Sie das Recht, vom Kapitän gegen eine Gebühr die Reparatur der Waschmaschine gemäß der Preisliste des Service-Centers zu verlangen. Wann kann der Benutzer die Garantie verlieren?

  1. Wenn die Installation und der Anschluss der Bosch-Waschmaschine von nicht zertifizierten Fachleuten durchgeführt wurden und eine nicht qualifizierte Installation vorliegt, liegt eine Panne vor.
  2. Wenn die Maschine durch die Verwendung eines Verlängerungskabels beschädigt wird.
  3. Wenn ein Fremdkörper in die Trommel gefallen ist, hat dies Schäden verursacht. Z.B,Knochen vom BH traf die Waschmaschine und brach durch den Tank. Dies kann durchaus zu einer Verweigerung der Garantieleistung führen, da der BH und andere potenziell gefährliche Kleidungsstücke in einer speziellen Tasche gewaschen werden müssen.
  4. Wenn der Master feststellt, dass die Maschine zuvor nicht fachgerechte Reparaturen durchgeführt hat, usw.

Die letztere Situation ist sehr umstritten. Es gab Fälle, in denen skrupellose Verkäufer Bosch-Geräte zum Verkauf anboten, die notdürftig repariert wurden. Infolgedessen kaufte der Käufer, obwohl er nichts davon wusste, Geräte mit einer möglicherweise ungültigen Garantie.Wie kann man hier sein? Wie kann man nachweisen, dass die Maschine vor dem Kauf repariert wurde? Auch eine unabhängige Prüfung kann diese Fragen nicht beantworten.

Um die Garantie während der Garantiezeit nicht zu verlieren, sollte der Benutzer das Gehäuse der Bosch-Waschmaschine nicht öffnen und das Gerät keinen schädlichen mechanischen Einflüssen aussetzen. Außerdem muss der Benutzer die Maschine streng gemäß den Anforderungen der Anleitung bedienen.

Wie rufe ich den Meister an?

Unabhängig davon, wie viele Jahre die Garantie für eine Waschmaschine gilt, können Sie immer auf qualifizierte technische Unterstützung durch die Meister autorisierter Bosch-Servicezentren zählen. Um den Master kostenpflichtig zu Ihnen nach Hause zu rufen, rufen Sie einfach die auf der Garantiekarte angegebene Telefonnummer an und warten Sie, bis der Master zu Ihnen kommt.

Um eine kostenlose Garantiereparatur zu erhalten, müssen Sie einen Reisepass und eine Garantiekarte vorbereiten und sich in der Warteschlange anmelden, indem Sie das Servicecenter anrufen. Zur vereinbarten Zeit kommt der Kapitän zu Ihnen nach Hause, überprüft die Garantiekarte und andere Dokumente, überprüft die Maschine und stellt ein Urteil darüber ab, ob eine kostenlose Garantiereparatur erforderlich ist. Wenn alles in Ordnung ist, versucht der Kapitän, die Störung vor Ort zu beheben oder die Maschine in die Werkstatt zu bringen.

   

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