Garanti til vaskemaskiner Samsung

Enhver teknik har evnen til at mislykkes. Det samme gælder Samsung vaskemaskiner. De kan gå ujævnt uden at have betjent garantiperioden på trods af deres verdenskendte holdbarhed og pålidelighed. Læs denne artikel for at forstå funktionerne ved at etablere en garanti for Samsung vaskemaskiner, forskellen mellem garantiperioden og levetiden osv.

Garanti og service

Så forskellen mellem garantiperioden og levetiden er ret let at forstå. Maskinens levetid indstilles af producenten på grundlag af alle funktioner i modellen, materialerne og andre ting. Med andre ord underretter fabrikanten kun foreløbigt den potentielle køber om, hvor længe hans enhed vil vare.

I tilfælde af garantiperioden er alt noget andet. Hvis maskinen går i stykker, inden denne tidsperiode udløber på grund af produktionsfejl eller ufuldstændige dele, er fremstillingsvirksomheden (i vores tilfælde Samsung) forpligtet til at reparere enheden. Garantiperioden pålægger fabrikanten visse forpligtelser i modsætning til levetiden.

Vaskemaskinens levetid tælles normalt fra fremstillingsdatoen i tilfælde af, at brugermanualen ikke indfører nogen justeringer. For eksempel med moderne Samsung-maskiner er levetiden 7 år, hvis du følger alle de foreskrevne regler for brug. Men garantiperioden afhænger af det land, hvor du køber enheden, da forskellige handelslovgivninger gælder i forskellige lande. Så for eksempel:

• i vores land er maskinens garantiperiode 1 år;
• i Republikken Hviderusland - 2 år;
• i Aserbajdsjan - 1 år;
• Georgien - 1 år;
• Armenien - 1 år.

Vær opmærksom! De angivne datoer kan også variere afhængigt af modellen. For eksempel har Samsung premiumbiler en længere garanti.

Hvornår er garantien gyldig, og hvornår ikke?

Men inden du kontakter producenten med en anmodning om reparation inden garantiperiodens udløb, skal du forstå, i hvilke tilfælde garantien gælder. Hvis du har modtaget et garantikort, betyder det ikke, at producenten reparerer din bil i tilfælde af sammenbrud. Reparation udføres kun, hvis der påvises en fremstillingsfejl i enheden. Hvis du selv bryder bilen, er garantien ikke gyldig.

For eksempel kan du kontakte garantiservice, hvis maskinen ikke klarer drejecyklussen, vibrerer for meget osv. Reparationstjenesten vil tjekke enheden og finde ud af, om årsagen til sammenbruddet er i defekten under fremstillingen eller i forkert betjening.

Det er værd at bemærke, at Samsung kan etablere en længere garantiperiode for nogle individuelle dele af maskinen, for eksempel til direkte-drevsenheder og deres kontrolmoduler (selvom disse dele fejler meget sjældnere end alle andre).

Forvent ikke garantireparationer

Garantiperioden er designet til at sikre, at køberen er sikker: hans bil vil blive repareret, hvis der opdages en produktionsfejl. Men for at få tjenesten skal du også følge visse betingelser. Når du for eksempel køber en enhed, skal du ikke nægte at installere en professionel.

Hvis du selv ønsker at installere maskinen, ophører producenten med at være ansvarlig for eventuelle sammenbrud (når alt kommer til alt kan du beskadige noget med en uprofessionel installation). Hvis en professionel installatør skader noget under installationen, betaler virksomheden for reparationen og tager ikke penge fra dig til installationen. Der er flere situationer, hvor garantireparationer ikke udføres:

1. Hvis du tilsluttede maskinen til lysnettet, brugte du en forlængerledning.
2. Hvis du brugte maskinen til vask af ting, der ikke kan vaskes i den (dette er normalt angivet i instruktionerne).
3. Hvis du, inden du ringer til reparationstjenesten, selv gennemførte reparationshandlingerne.
4. Hvis dit garantikort udfyldes forkert.

Vi får garantiservice

Når du kender garantiperioderne for den købte enhed og overholder alle ovennævnte regler, kan du altid stole på reparation af dit udstyr i tilfælde af et ægteskab (som regel angives garantitidens gyldighed i kuponen). At få en reparation er ret simpelt. Hvis du finder et problem, skal du kontakte et servicecenter. Der vil din vaskemaskine blive kontrolleret og installeret, om den er defekt eller ej.

Hvis fejlen er bekræftet, repareres du; hvis ikke, tilbyder de at reparere enheden på din regning. Samtidig skal medarbejderne sikre sig, i hvilken butik du har foretaget et køb, uanset om du har en check og en aftale. Hvis de mangler, eller du har mistet dem, har medarbejderne i servicecentret ret til at nægte at reparere dig.

Vær forsigtig! Undersøg sager og typer af sammenbrud, der er dækket af garantien, indsamle de nødvendige dokumenter, og sørg for, at ægteskabet virkelig er industrielt. Hvis alt er i orden, er du velkommen til at kontakte for garantireparationer!

Det er bedre at finde ud af sådanne oplysninger direkte fra producenten, fordi nogle gange medarbejdere i servicecentret kan prøve at narre dig. Hvis du helt klart kender alle betingelserne, dine rettigheder og virksomhedens rettigheder, er du helt sikker på, at du ikke får problemer.