Bosch vaskemaskinsgaranti

Ved at købe en helt ny Bosch-vaskemaskine forventer køberen, at den vil fungere fejlfri i mange år. Men nogle gange sker det, at en ny teknik begynder at virke forkert eller stopper helt. Som et resultat gav brugeren en masse penge og opholdt sig i et bjerg af ikke-hvidvasket tøjvask og en defekt ”hjemmeassistent”. En samvittighedsfuld bruger bliver hjulpet ud af en garanti for Bosch-vaskemaskinen. Hvordan realiserer du dine lovlige forbrugerrettigheder? Hvordan får man en gratis garantireparation, og hvordan man ikke mister garantien på forhånd? Du vil nu modtage svar på disse spørgsmål.

Garantivarighed

Den mindste garantiperiode, som Bosch indstiller for størstedelen af ​​vaskemaskiner, er 1 år. Dette er fuldt ud i overensstemmelse med gældende russisk lov. For nogle modeller stiller producenten en garanti på 2 eller endda 3 år.

Ved køb af en Bosch-vaskemaskine modtager køberen sammen med apparatet dokumenter, der bekræfter hans ret til gratis garantiservice i den angivne periode. Ved køb af en Bosch-vaskemaskine har køberen ret til at forlænge garantien i en periode på 1 år til 5 år. Garantiforlængelser faktureres separat til de satser, der er angivet af Bosch.

Hvilken skade dækker det?

Vaskemaskine fra Bosch er en teknisk sofistikeret enhed. Alt kan bryde der, for eksempel kan det:

• tabe sig tank
• brænde varmeelementet ud;
• nedbryd drænpumpen;
• spræng indløbsslangen;
• stop med at arbejde UBL osv.

Alle mulige sammenbrud bør ikke engang opføres, dette giver ingen mening. Garantiværkstedet forpligter sig til at eliminere enhver sammenbrud, hvis det er forårsaget af en teknisk funktionsfejl i produktionen (fabriksdefekt). Eller hvis opdelingen blev dannet som et resultat af forkert opbevaring af udstyr, indtil det blev solgt til køberen. Det viser sig, at fabrikanten uden garanti eliminerer skader, der ikke er opstået som følge af brugerens fejl inden for garantiperioden.

Garantien gælder ikke for skader, som Bosch-maskinen vil modtage i processen med at levere den fra butikken, så du skal omhyggeligt inspicere udstyret, efter at flytterne bringer det hjem.

Hvordan man ikke mister garantien?

Brugeren af ​​Bosch-vaskemaskinen er muligvis ikke berettiget til garantireparationer i alle tilfælde. Hvis betingelserne for garantiservice ikke overholdes, mister brugeren retten til gratis reparation. Overtrædelsen opdages af skibsføreren i det autoriserede Bosch servicecenter og udarbejder en særlig handling. Når du har mistet gratis reparation, har du ret til at kræve, at skibsføreren fastsætter opdelingen af ​​vaskemaskinen mod et gebyr i henhold til prislisten for servicecentret. Hvornår kan brugeren miste garantien?

1. Hvis installationen og tilslutningen af ​​Bosch-vaskemaskinen blev udført af ikke-certificerede specialister, og som et resultat af en ikke-kvalificeret installation, opstod der en sammenbrud.
2. Hvis der opstår skader på maskinen som følge af brug af en forlængerledning.
3. Hvis en fremmed genstand er faldet i tromlen, der har forårsaget skade. For eksempelknogler fra bh ramte vaskemaskinen og brød igennem tanken. Dette kan meget vel føre til afslag på garantiservice, da bh'en og andre potentielt farlige tøjvarer skal vaskes i en særlig taske.
4. Hvis master opdager, at maskinen tidligere har gennemgået ufaglærte reparationer osv.

Den sidstnævnte situation er meget kontroversiel. Der har været tilfælde, hvor skrupelløse sælgere sælger Bosch-udstyr til salg, hvilket blev underkastet en skiftende reparation. Som et resultat købte køber, ikke engang at vide det, udstyr med en potentielt ugyldig garanti.Hvordan er man her? Hvordan kan man bevise, at maskinen blev repareret før købet? Selv en uafhængig eksamen vil ikke være i stand til at besvare disse spørgsmål.

For ikke at miste garantien i garantiperioden, bør brugeren ikke åbne huset til Bosch-vaskemaskinen og ikke udsætte udstyret for ugunstige mekaniske påvirkninger. Brugeren skal også betjene maskinen strengt i overensstemmelse med kravene i instruktionerne.

Hvordan ringer jeg til master?

Uanset hvor mange år garantien for en vaskemaskine varer, kan du altid stole på kvalificeret teknisk assistance fra mestre på autoriserede Bosch servicecentre. For at ringe masteren til dit hjem på en betalt basis, skal du bare ringe til det telefonnummer, der er angivet på garantikortet, og vente på, at masteren kommer til dig.

For at få en gratis garantireparation skal du forberede et pas, garantikort og tilmelde dig køen ved at ringe til servicecentret. På det aftalte tidspunkt kommer masteren hjem til dig, ser på garantikortet og andre dokumenter, undersøger maskinen og afsiger en dom, om det er underlagt en gratis garantireparation. Hvis alt er normalt, prøver mesteren at rette fejlen på stedet eller føre maskinen til værkstedet.