Záruka na pračky Bosch

Při nákupu zcela nové pračky Bosch kupující očekává, že bude bezchybně fungovat po mnoho let. Někdy se ale stane, že nová technologie začne fungovat nesprávně nebo se úplně zastaví. V důsledku toho uživatel zaplatil spoustu peněz a zůstala mu hora nevypraného prádla a vadný „domácí asistent“. Svědomitý uživatel využije záruky na pračku Bosch. Jak uplatnit svá zákonná práva jako spotřebitel? Jak získat bezplatné záruční opravy a jak o záruku předem nepřijít? Nyní obdržíte odpovědi na tyto otázky.

Délka záručního servisu

Minimální záruční doba, kterou Bosch stanoví pro většinu svých praček, je 1 rok. To je plně v souladu se současnou ruskou legislativou. Na některé modely poskytuje výrobce záruku 2 nebo i 3 roky.

Při nákupu pračky značky Bosch obdrží kupující spolu se zařízením dokumenty, které potvrzují jeho nárok na bezplatný záruční servis po stanovenou dobu. Při koupi pračky Bosch má kupující právo na prodloužení záruky na dobu 1 až 5 let. Prodloužení záruky se platí samostatně za sazby stanovené společností Bosch.

Jaké škody jsou kryty?

Pračka značky Bosch je technicky složitá jednotka. Může se tam rozbít cokoli, například:

• netěsná nádrž;
• topné těleso shoří;
• vypouštěcí čerpadlo se rozbije;
• praskne přívodní hadice;
• UBL přestane fungovat atd.

Všechny možné poruchy ani nemá cenu vypisovat, to nemá smysl. Záruční dílna se zavazuje odstranit jakoukoliv poruchu, pokud byla způsobena technickou závadou při výrobě (výrobní vada). Nebo pokud k poruše došlo v důsledku nesprávného skladování zařízení až do jeho prodeje kupujícímu. Ukazuje se, že výrobce bezplatně opraví v rámci záruky poruchy, které vznikly bez zavinění uživatele v záruční době.

Záruka se nevztahuje na poškození, která stroj Bosch obdrží při dodání z prodejny, proto je potřeba zařízení pečlivě zkontrolovat poté, co vám ho stěhováci přivezou domů.

Jak se vyhnout ztrátě záruky?

Uživatel pračky Bosch nemůže ve všech případech počítat se záručními opravami. Při nedodržení podmínek záručního servisu ztrácí uživatel nárok na bezplatné opravy. Porušení je identifikováno technikem autorizovaného servisního střediska Bosch a je sepsán zvláštní protokol. Poté, co jste byli zbaveni bezplatné opravy, máte právo požadovat, aby technik odstranil problém s vaší pračkou za poplatek podle ceníku servisního střediska. V jakých případech může uživatel ztratit záruku?

1. Pokud instalaci a připojení pračky Bosch neprovedli certifikovaní odborníci a v důsledku nekvalifikované instalace došlo k poruše.
2. Pokud se stroj porouchá v důsledku použití prodlužovacího kabelu.
3. Pokud se do bubnu dostane cizí předmět a způsobí poruchu. Např, Drátek z podprsenky spadl do pračky a prorazil nádrž.To může způsobit odmítnutí záručního servisu, protože podprsenku a další potenciálně nebezpečné části oblečení je nutné prát ve speciálním sáčku.
4. Pokud technik zjistí, že stroj byl již dříve podroben nekvalifikované opravě atd.

Poslední situace je velmi kontroverzní. Vyskytly se případy, kdy bezohlední prodejci nabízeli k prodeji vybavení Bosch, které prošlo provizorními opravami. V důsledku toho kupující, aniž by to věděl, zakoupil zařízení s potenciálně neplatnou zárukou. Jak tady můžeme být? Jak prokázat, že auto bylo před koupí opraveno? Na tyto otázky nemůže odpovědět ani nezávislé vyšetření.

Aby uživatel nepřišel o záruku v záruční době, neměl by otevírat tělo pračky Bosch a nevystavovat zařízení nepříznivým mechanickým vlivům. Uživatel musí stroj rovněž obsluhovat přísně v souladu s pokyny.

Jak zavolat specialistovi?

Bez ohledu na to, kolik let záruka na vaši pračku trvá, vždy se můžete spolehnout na kvalifikovanou technickou pomoc od specialistů autorizovaných servisních středisek Bosch. Chcete-li za poplatek zavolat technika až k vám domů, stačí zavolat na telefonní číslo uvedené v záručním listě a počkat, až se k vám technik dostaví.

Chcete-li získat bezplatné záruční opravy, musíte si připravit cestovní pas, záruční list a zapsat se do fronty zavoláním do servisního střediska. Ve smluvený čas k vám technik přijede domů, prohlédne záruční list a další dokumenty, stroj prohlédne a učiní verdikt, zda se na něj vztahují bezplatné záruční opravy.Pokud je vše v pořádku, technik se pokusí problém odstranit na místě nebo odveze stroj do dílny.

Komentáře čtenářů

• Podělte se o svůj názor - zanechte komentář