Període de garantia i condicions del rentavaixelles

període de garantia La durada de la garantia d'un rentavaixelles és un altre argument a favor o en contra de la seva compra. Si un fabricant dóna una llarga garantia als seus productes, vol dir que confia en la seva qualitat, i això en si mateix és molt atractiu per al comprador. Ens va ocórrer estudiar quines marques de rentavaixelles tenen la garantia més llarga, i quines empreses ofereixen el servei de garantia més fidel. Presentarem la nostra recerca a la pàgina d'aquest article; esperem que el nostre material us sigui útil.

Durada del servei de garantia

La majoria dels fabricants tenen un període de garantia general curt per als seus rentavaixelles. Normalment no supera els cinc anys. No obstant això, les empreses, a la recerca de clients crédules, recorren a diversos trucs i trucs, establint una garantia separada per a diversos components i conjunts, sense oblidar-ho de fer-ne una àmplia publicitat.

Per exemple, Bosch ofereix una garantia d'1 any a la majoria de les seves màquines. Però la garantia de l'habitatge i del sistema de protecció contra fuites és de fins a 10 anys. El comprador veu un adhesiu gran al cos del rentavaixelles "10 anys de garantia" i creu que tota la màquina té aquesta garantia. De fet, si llegiu atentament tot el que hi ha escrit a l'adhesiu, resulta que està escrit amb lletres més petites en un cercle, que durant 10 anys l'empresa garanteix la protecció de l'habitatge contra la corrosió i el funcionament del sistema Aquastop.. Sembla que no és un engany, sinó una tergiversació indirecta. Què passa amb els altres fabricants?

Electrolux fabrica la majoria de rentavaixelles amb una garantia de 2 anys.Al mateix temps, si el comprador vol augmentar el període de garantia, pot fer-ho per una tarifa. Per uns 22 dòlars, podeu ampliar la garantia durant 1 any, per 30 dòlars durant 2 anys i per 38 dòlars durant 3 anys.

S'emet una garantia addicional amb un certificat especial, que es fixa a l'insert amb la garantia principal.

Els propietaris de la marca Hansa han instal·lat una garantia d'1 any als seus equips. No proporcionen cap garantia addicional o servei d'extensió de la garantia. No obstant, ressenyes de rentavaixelles Hansa digueu-nos que aquesta tecnologia està lluny de ser de segona categoria.
La garantia dels rentavaixelles Beko és de només 1 any, però les seves vendes estan creixent, perquè el preu d'aquest equipament és baix i la qualitat és bona, els consumidors estan satisfets.
Un equip de rentavaixelles força car de la marca Siemens, que s'ha guanyat la seva reputació impecable per una bona raó, però no ofereix una garantia a llarg termini per als seus equips. La garantia per a la majoria de models no és superior a 1 any, la qual cosa és estrany, perquè els seus rentavaixelles duren entre 8 i 15 anys sense cap problema.
Igual que amb els electrodomèstics Electrolux, Zanussi instal·la una garantia general d'1 any als seus rentavaixelles, però es pot ampliar. Els preus són els mateixos que per ampliar la garantia de les màquines Electrolux. Podeu ampliar el màxim 3 anys i obtenir un total de 4 anys de garantia, però com està justificat?

Com veiem, els principals fabricants d'equips de rentavaixelles no tenen pressa per establir una llarga garantia als seus productes, i hi ha raons per això. Els artesans fa temps que parlen del deteriorament de la qualitat dels materials i de la reducció del cost de producció. La seva experiència suggereix que com més gran sigui la proporció de peces de plàstic poc fiables, més gran serà el risc de fallada de la màquina. Per tant, una petita garantia dels equips no és un caprici de les empreses, sinó una mesura forçada, i a jutjar pel que diuen els experts, només empitjorarà.

Quan és possible la reparació gratuïta i quan no?

reparació en garantia Ara anem a esbrinar en quins casos el centre de servei està obligat a fer reparacions en garantia al rentavaixelles i en quins casos es pot negar. El comprador té dret a rebre el servei tècnic de garantia si el tècnic del centre de servei determina que la causa de qualsevol avaria va ser un defecte de fabricació o condicions inadequades d'emmagatzematge abans de vendre l'equip al comprador. En aquest cas, el centre de serveis està obligat a eliminar tots els defectes a càrrec de l'empresa i, si això no és possible, a compensar el comprador per les pèrdues a càrrec del venedor.

Un rentavaixelles també es pot reparar en garantia en els casos en què s'avaria en condicions normals de funcionament (sense infraccions per part del comprador). Això pot ser un desgast natural prematur de les peces, un curtcircuit en els circuits elèctrics, una fallada dels elements semiconductors, etc. Les reparacions en garantia es poden rebutjar sense pèrdua de la garantia en el seu conjunt si:

els components electrònics o elèctrics del rentavaixelles han fallat com a conseqüència de problemes elèctrics;
l'avaria es va produir com a conseqüència de l'entrada d'aigua de l'aixeta de baixa qualitat al rentavaixelles;
l'avaria es va produir com a conseqüència de força major: inundació, incendi, terratrèmol, etc.

Si el rentavaixelles s'avaria per culpa de tercers, el propietari no queda privat del dret a presentar-los reclamacions justificades, però per això haurà d'acudir als jutjats. Hi ha molts precedents.Es van presentar força denúncies contra organitzacions subministradores d'energia, per culpa de les quals es van cremar els electrodomèstics d'un o més consumidors. En aquest cas, els jutjats més sovint estan del costat del consumidor, de manera que el problema es pot resoldre. Si no sol·liciteu reparacions gratuïtes al centre de servei, podeu compensar les pèrdues presentant una demanda contra el culpable directe.

Com es pot perdre el servei de garantia?

Molta gent s'adona que si instal·les tu mateix el rentavaixelles i ho fas malament, pots perdre la garantia. Malauradament, aquí és on acaba el seu coneixement sobre les possibles opcions de pèrdua del servei de garantia. De fet, el fet d'instal·lar un rentavaixelles tu mateix no comporta la pèrdua de la garantia; això és causat per violacions de la tecnologia d'instal·lació descrita a les instruccions. A més, el servei gratuït de rentavaixelles es pot denegar si:

s'ha produït danys mecànics intencionats a l'equip;

Estem parlant de danys durant el transport, transport, així com els danys causats pels nens, etc.

es van violar greument les regles d'ús del rentavaixelles prescrites a les instruccions;
l'avaria es va produir com a conseqüència d'una reparació artesanal no qualificada del rentavaixelles;
Hi va haver infraccions en preparar la documentació de garantia.

Per tant, els termes del servei de garantia per a totes les empreses productores de rentavaixelles són diferents. Alguns recorren a trucs i trucs, però bàsicament tothom té el mateix enfocament. Una garantia llarga és rara, i tot perquè tothom intenta fabricar els seus productes el més barat possible amb materials barats i no sempre d'alta qualitat.