Com realitzar un examen independent de la rentadora?

Si heu comprat una rentadora, que durant l'operació va resultar defectuosa o defectuosa, però el venedor es nega a retirar la mercaderia i retornar els diners, haureu de portar un "tercer". La manera més fiable i senzilla és realitzar un examen independent de la rentadora. Amb la seva ajuda, la persona lesionada en la persona del comprador pot demostrar que els electrodomèstics eren de mala qualitat inicialment, i en té la culpa la botiga o el fabricant. Com es demana l'opinió objectiva dels especialistes, quant costa el procediment i quin és el resultat?

Per què es fa?

Tant el comprador com el venedor poden sol·licitar un examen independent: la part que no està d’acord amb la reclamació. Però això no significa que es puguin comprar experts: la comissió valora de forma objectiva l’estat dels electrodomèstics i emet un veredicte adequat. En general, com a resultat, els especialistes han de respondre a diverses preguntes.

• La rentadora és de qualitat?
• Hi ha algun defecte a la fàbrica?
• Quin tipus d’avaries hi ha i quines són les causes de la seva ocurrència?
• La reparació s'ha fet abans i fins a quin punt?
• Té sentit reparar la màquina o ja no és recomanable?

L’examen emès té força legal i es pot fer servir en judici com a prova.

Amb les creixents vendes d’equips i falsificacions de baixa qualitat sota les conegudes marques d’un honrat comprador, només es pot estalviar un examen independent. Per tant, si la direcció de la presa de sortida no vol posar-se en contacte i resoldre la disputa de forma pacífica, cal requerir la participació d’especialistes per resoldre la disputa. Si a la conclusió escriuen que no hi ha cap culpa del consumidor, el venedor estarà obligat a admetre que el client té raó, a canviar la mercaderia per una de nova o a retornar els diners per a la compra.

Però els resultats de l’examen no demostraran la correcció del comprador només si durant el procés de verificació s’observen tots els requisits establerts per la llei i les normes del procediment. Només una empresa de confiança pot donar informació objectiva i fiable que demostri el fet d’un defecte de fabricació o d’una altra avaria sense culpa del consumidor. Per tant, cal triar organitzacions expertes reconegudes.

Qui i on té lloc tot això?

En provar una rentadora, cal tenir en compte molts matisos i, fins i tot, un transport incorrecte pot distorsionar els resultats finals. Per tant, es presta molta atenció al lliurament d’equips al centre de serveis. A més, sovint els mateixos experts acudeixen al client i realitzen un examen sobre el lloc. Però tot és purament individual, ja que els casos complexos només s’elaboren quan s’utilitzen determinats equips, per la qual cosa la màquina es lliura directament al laboratori.

L’examen comença amb un estudi de tota la documentació emesa per la botiga a l’hora de comprar un cotxe (fitxa tècnica, manual d’usuari, targeta de garantia).

En primer lloc, un examen independent determina la causa del mal funcionament de la rentadora. L’essència del problema i els seus orígens es descriuen detalladament i raonablement en l’opinió pericial, que s’emet al comprador i esdevé una prova de la seva correcta (o equivocació). Per regla general, una de les quatre opcions possibles de desglossament està indicada al document final.

• Matrimoni de fàbrica. Aquí tot és senzill: tota la culpa és del fabricant, que inicialment va subministrar a la botiga equips de baixa qualitat. El comprador retorna els diners gastats o se’ls ofereix per substituir la mercaderia per una de similar amb un cost.
• Transport i instal·lació incorrectes de la màquina. No tots els propietaris de rentadores saben que la màquina només s’instal·la en superfícies horitzontals llises i amb una rigidesa suficient.També, sovint, persones ignorants, estalviant en especialistes en instal·lacions experimentats, obliden treure els cargols de transport o terra. Tot plegat condueix a un desglossament i, més sovint, al venedor, però el propi comprador serà culpable.
• Violació de les normes de funcionament. Si l’examen demostra que la causa de l’avaria rau en sobrepassar la càrrega instal·lada màxima, fer-la servir en condicions no adequades o rentar les coses no destinades a la màquina, llavors la veritat serà del costat del venedor. Ningú retornarà diners per a la màquina.
• Problemes amb el programari de la màquina. Sovint, el tauler de control funciona malament, que s’alenteix o es retorna. Però aquí no està tot clar: pot ser tant un defecte de fàbrica com les conseqüències d’un funcionament indegut dels equips.

Diversos experts són dictats alhora, els quals les seves signatures personals garanteixen la imparcialitat i la fiabilitat de la informació facilitada. Per cert, els investigadors independents són responsables de la seva opinió i, si escau, són convocats davant els tribunals per declarar.

A més dels factors i causes del mal funcionament, que interfereix amb la màquina d'escriure per funcionar plenament, l'examen proporciona altres dades aclaridores. El principal és que la conclusió exposa amb detall informació precisa i fiable que mostra clarament qui és el culpable i qui ha de corregir la controvertida situació.

Quant costa?

El cost de la investigació independent varia. Les empreses estableixen tarifes individuals en funció del prestigi de l’organització i de la seva ubicació. Però els preus indicatius es poden considerar en l'exemple de la sucursal de Moscou de la NP "Federació d'Experts Forenses". Aquí es fan tot tipus d’exàmens, inclosos els electrodomèstics. Els preus per a l'examen són els següents:

• inspecció d’una rentadora - de 3000 rubles;
• recerca de la màquina d’assecat - de 2500 rubles;
• inspecció d'equips de refrigeració: a partir de 5.000 rubles.

Les despeses d’enviament es paguen per separat.

El cost de la "veritat" és assequible, sobretot perquè si es troba un defecte de fàbrica o el venedor és culpable, aquest últim pot, a través del tribunal, exigir una indemnització per l'examen. El més important és que l'opinió dels experts mostra la no implicació del comprador en el mal funcionament existent en la tècnica.