الشروط والأحكام ضمان غسالة الصحون

مدة الضمان لغسالة الصحون هي حجة إضافية مع أو ضد شرائها. إذا أعطى الصانع ضمانًا طويل الأجل على منتجاته ، فهذا يعني أنه واثق من جودته ، وهذا بحد ذاته جذاب للغاية بالنسبة للمشتري. لقد حدث لنا أن ندرس أي من غسالات الصحون التي تحمل العلامات التجارية أطول ضمان ، وأي الشركات تقدم خدمة الضمان الأكثر ولاءً. سنقدم بحثنا على صفحة هذا المقال ، ونأمل أن تكون موادنا مفيدة لك.

مدة الضمان

معظم الشركات المصنعة لديها ضمان غسالة الصحون الصغيرة. عادة لا يتجاوز خمس سنوات. ومع ذلك ، فإن الشركات ، في السعي وراء العملاء السذج ، تذهب إلى العديد من الحيل والحيل ، وتثبيت ضمان منفصل لمختلف المكونات والتجمعات ، دون أن ننسى الإعلان على نطاق واسع هذا.

على سبيل المثال ، تقوم Bosch بتثبيت ضمان لمدة سنة واحدة على معظم أجهزتها. لكن الضمان للقضية ونظام حماية التسرب هو بالفعل 10 سنوات. يرى المشتري ملصقًا كبيرًا على هيكل غسالة الصحون "ضمان لمدة 10 سنوات" ويعتقد أن هذا هو الضمان المثبت على الجهاز كله. في الواقع ، إذا قرأت بعناية كل ما هو مكتوب على الملصق ، اتضح أنه مكتوب بأحرف صغيرة في دائرة ، تضمن الشركة لمدة 10 سنوات حماية الإسكان من التآكل وتشغيل نظام Aquastop. يبدو أنه ليس مجرد خدعة ، لكنه تحريف غير مباشر. ولكن ماذا عن الشركات المصنعة الأخرى؟

1. تصنع الكترولوكس معظم غسالات الصحون بضمان لمدة عامين. في الوقت نفسه ، إذا أراد المشتري تمديد فترة الضمان ، فيمكنه القيام بذلك مقابل رسوم. مقابل 22 دولارًا تقريبًا ، يمكنك تمديد فترة الضمان لمدة عام و 30 دولارًا لمدة عامين و 38 دولارًا لمدة 3 سنوات.

يتم إصدار ضمان إضافي بواسطة شهادة خاصة مثبتة في الملحق مع الضمان الرئيسي.

2. قام مالكو ماركة Hansa بتثبيت معداتهم على ضمان لمدة سنة واحدة. أنها لا توفر أي ضمان إضافي أو خدمة تمديد. ومع ذلك، هانزا استعراض غسالة الصحون يقولون لنا أن هذه التقنية أبعد ما تكون عن الدرجة الثانية.
3. ضمانة لغسالات الصحون Beko هي سنة واحدة فقط ، ولكن مبيعاتها تنمو ، لأن سعر هذه المعدات منخفض ، والجودة ليست سيئة ، راضون عن المستهلكين.
4. لم تكتسب غسالات الصحون من ماركة Siemens باهظة الثمن إلى حد كبير سمعتها التي لا تشوبها شائبة ، لكنها لا توفر ضمانًا طويل الأجل لأجهزتها. لا يتجاوز ضمان معظم الموديلات سنة واحدة ، وهو أمر غريب ، لأن غسالات الصحون الخاصة بهم تعمل دون مشاكل لمدة تتراوح بين 8 و 15 عامًا.
5. كما هو الحال مع تقنية Electrolux ، يقوم Zanussi بتثبيت ضمان عام لمدة عام على غسالات الصحون الخاصة به ، ولكن يمكن تمديده. الأسعار هي نفسها بالنسبة لتمديد ضمان سيارات الكترولوكس. يمكن تمديد الحد الأقصى لمدة 3 سنوات والحصول على ما مجموعه 4 سنوات من الضمان ، ولكن كم هو مبرر؟

كما نرى ، فإن كبار مصنعي معدات غسل الصحون ليسوا في عجلة من أمرهم لتثبيت ضمان طويل الأجل على منتجاتهم وهناك أسباب لذلك. منذ فترة طويلة يتحدث الماجستير عن التدهور في جودة المواد وتكلفة الإنتاج. تشير تجربتهم إلى أنه كلما زادت نسبة الأجزاء البلاستيكية غير الموثوقة ، زاد خطر تعطل الجهاز. لذا فإن الضمان الصغير للمعدات ليس مجرد نزوة للشركات ، بل هو إجراء ضروري ، وإذا حكمنا بما يقوله المعلمون ، فإن الأمر سيصبح أسوأ.

متى يكون الإصلاح المجاني ممكنًا؟

الآن دعونا نرى في الحالات التي يكون مركز الخدمة ملزمًا فيها بإجراء إصلاحات الضمان لغسالة الصحون ، والتي قد يرفضها.يحق للمشتري الحصول على صيانة الضمان إذا قرر رئيس مركز الخدمة أن سبب أي تلف هو عيب في المصنع أو في ظروف تخزين غير مناسبة حتى تم بيع الجهاز للمشتري. في هذه الحالة ، يكون مركز الخدمة ملزمًا على نفقة الشركة بالتخلص من جميع العيوب ، وإذا لم يكن ذلك ممكنًا ، قم بتعويض المشتري عن الخسائر على حساب البائع.

يمكن أيضًا إصلاح غسالة الصحون تحت الضمان في الحالات التي يتعطل فيها في ظل ظروف الاستخدام العادية (دون انتهاك من قبل المشتري). هذا يمكن أن يكون التآكل الطبيعي السابق لأجزاء ، ماس كهربائى في الدوائر الكهربائية ، فشل عناصر أشباه الموصلات ، الخ رفض إصلاح الضمان دون فقدان الضمان بشكل عام يمكن إذا:

• المكونات الإلكترونية أو الكهربائية لغسالة الصحون معطلة بسبب مشاكل في مزود الطاقة ؛
• حدث الانهيار نتيجة ملامسة غسالة الصحون لمياه الصنبور ذات النوعية الرديئة ؛
• نشأ الكسر نتيجة للقوة القاهرة: الفيضانات ، الحريق ، الزلزال ، إلخ.

إذا تعطلت غسالة الصحون عن طريق خطأ من طرف ثالث ، فلن يُحرم المالك من الحق في تقديم مطالبات معقولة لهم ، لكن لهذا سيتعين عليهم الذهاب إلى المحكمة. هناك العديد من السوابق. تم رفع دعاوى قضائية ضد شركات تزويد الطاقة ، من خلال الخطأ الذي تم فيه حرق الأجهزة المنزلية من مستهلك واحد أو أكثر. علاوة على ذلك ، فإن المحاكم في معظم الأحيان تقف إلى جانب المستهلك ، وبالتالي يتم حل المشكلة. إذا فشلت في المطالبة بإصلاح مجاني من مركز الخدمة ، فيمكنك التعويض عن الخسارة من خلال رفع دعوى قضائية ضد الجاني المباشر.

كيف يمكنني أن أفقد خدمة الضمان؟

يدرك العديد من الأشخاص أنه إذا قمت بتثبيت غسالة الصحون بنفسك وفعلت ذلك خطأ ، فيمكنك فقد الضمان. في هذا الصدد ، ينتهي معرفتهم بالخيارات المحتملة لفقدان خدمة الضمان ، للأسف. في الواقع ، لا تؤدي حقيقة التثبيت الذاتي لغسالة الصحون إلى فقدان الضمان ، وهذا يؤدي إلى انتهاكات تقنية التثبيت الموضحة في التعليمات. بالإضافة إلى ذلك ، قد يتم رفض خدمة غسالة الصحون المجانية إذا:

• ألحقت أضرار ميكانيكية متعمدة بالمعدات ؛

نحن نتحدث عن الضرر أثناء النقل والحمل ، وكذلك الأضرار الناجمة عن الأطفال ، إلخ.

• تم انتهاك قواعد استخدام غسالة الصحون المنصوص عليها في التعليمات بشكل صارخ ؛
• نشأ الكسر نتيجة للإصلاحات الحرفية غير الماهرة لغسالة الصحون ؛
• ارتكبت انتهاكات أثناء تنفيذ وثائق الضمان.

لذلك ، تختلف شروط الضمان لجميع الشركات التي تنتج غسالات الصحون. يلجأ البعض إلى الحيل والحيل ، ولكن النهج هو نفسه بالنسبة للجميع. يعد الضمان طويل الأجل أمرًا نادرًا ، وكل ذلك لأن الجميع يحاولون جعل منتجاتهم رخيصة قدر الإمكان من مواد رخيصة وليست عالية الجودة دائمًا.